TANYA JAWAB SEPUTAR AUDISYS
TANYA -JAWAB SEPUTAR “ AUDISYS “ & SERVER PULSA
Apakah ada garansi untuk software ini ?
- Software tidak memiliki garansi karena tidak ada keausan karena pemakaian, namun memiliki jangka waktu support selama satu tahun
Setelah satu Tahun Bagaimana?
- Anda dapat memperpanjang jasa support dengan membayar biaya perpanjangan sebesar Rp 1.000.000untuk jangka waktu satu tahun berikutnya
Bagaimana support yang akan diberikan?
- Support akan diberikan melalui Yahoo Messenger atau teknisi support kami akan melakukan perbaikan secara online melalui internet (remote) . Dibutuhkan koneksi setara speedy untuk perbaikan dengan system remote Atau dapat juga menghubungi ke Nomor Call Center di 061 - 9111 1111
Apakah software bisa dipindah tangankan?
- Bisa , namun pengguna awal berkewajiban memberikan training penggunaan software, kepada pembeli yang kedua dan seterusnya. Suport / developer AUDISYS tidak memberikan training untuk software yang dipindahtangankan.
Apakah support bisa datang ke tempat saya.
- Bagian support bisa datang ke tempat pengguna dengan dikenakan biaya untuk support , biaya akomodasi, dan biaya transportasi (untuk luar kota umumnya setara dengan pesawat).Kapan waktu dan Jam support? Support akan diberikan selama 24 jam tujuh hari dalam semingggu
Apakah Instalasi AUDISYS mudah ?
-
Pada umumnya pengguna AUDISYS melakukan sendiri instalasi, selain karena pembeli tersebar di seluruh indonesia, dengan melakukan instalasi sendiri dari awal pengguna akan dengan mudah melakukan instalasi ulang jika terdapat permasalahan dengan sistem (jika harus melakukan instalasi ulang) sepeti terkena virus , hardisk corrupt, dll.
Database yang digunakan ?
- Database menggunakan MySQL
Apakah harus menggunakan modem ?
- Penggunaan modem tergantung kebutuhan / jumlah transaksi. Umumnya modem digunakan untuk transaksi dengan sistem menu (STK INDOSAT/STK AXIS). Atau digunakan pada sms sender yang melayani transaksi dalam jumlah besar.
Modem jenis apakah yang dapat digunakan.
- Modem yang support at command standard. Merk yang umumnya digunakan adalah Suntraveller , wavecom , dan itegno. Seiring perubahan spesifikasi modem yang ada dipasaran calon pengguna agar mengkonfirmasikan terlebih dahulu modem yang bisa digunakan.
Apakah bisa menggunakan modem tanpa menggunakan HP?
- Bisa dan sangat di anjurkan,dengan menggunakan modem GSM atau CDMA yang support AT COMMAND transaksi akan jauh lebih stabil
Apakah bisa 1 handphone/modem digunakan sebagai sms centre merangkap sms sender ?
- Bisa , namun dengan konsekuensi proses pemeriamaan dan pengiriman sms lebih lama diproses disebabkan kesibukan handphone tersebut
Berapa handphone / modem yang bisa digunakan ?
- Untuk pengguna AUDISYS dalam 1 pc tidak terbatas,tergantung dari jumlah port USB yang tersedia pada PC bisa dokoneksikan.
Handphone jenis apakah yang dapat di gunakan / support ?
- Siemens C55 ,M55 ,C60 , AX72 , C75 untuk semua transaksi via GSM.,Nokia 6235 untuk transaksi CDMA
Apakah ada versi trial ?
- AUDISYS Tidak mengeluarkan versi trial.
Bagaimana jika dongle rusak?
- Pengguna membayar dana sesuai harga dongle sebesar Rp 500.000,dan mengembalikan dongle yang rusak.
Apakah dongle sering rusak ?
- Dongle sangat jarang / kecil kemungkinanya rusak.
Bagimana jika dongle hilang?
- Pengguna harus membeli lisensi “AUDISYS” yang baru.
Koneksi ke handphone / modem melalui apa?
- Koneksi bisa melalui USB ataupun Serial.
Berapa biaya yang dibutuhkan untuk memulai usaha server pulsa elektrik all operator ?
- Kebutuhan untuk pengadaan server pulsa all operator tergantung pada jumlah dan spesifikasi hardware yang digunakan.
Berapa transaksi / hari yang bisa dihandle Software AUDISYS ?
- Jumlah transaksi tergantung dari kemampuan hardware yang digunakan, Secara teknis software AUDISYS tidak memberikan batasan jumlah transaksi yang bisa dilakukan.
Apakah bisa menggunakan 1 komputer untuk transaksi pulsa all operator ?
- Bisa, umumnya pengguna pemula menggunakan 1 PC saja untuk transaksi dan untuk petugas operator,namun hal ini sangat tidak disarankan dikarenakan tidak adanya BACK-UP data maupun BACK-UP hardware
Berapa klien yang bisa digunakan?
- Komputer klien tidak terbatas, tergantung dari kebutuhan.
Berapa handphone dan modem yang dibutuhkan.?
-
Kebutuhan modem / handphone tergantung dari kebutuhan pengguna ( banyakanya chip mkios , stk indosat , Dompet pulsa , Sms center , sms sender) yang digunakan untuk melakukan transaksi..Spesifikasi minimum Hardware : Pentium 4 ,Hardisk 80Gb SATA,RAM 1 Gb (disarankan lebih dr 1 Gb) Menggunakan UPS
Mengapa diwajibkan menggunakan Anti Virus ?
- Dengan perkembangan virus saat ini, terdapat virus yang menyerang file dengan extensi exe baik berasal dari koneksi internet maupun penggunaan flash disk.Sehingga pengguna AUDISYS diwajibkan menggunakan anti virus
Bagaimana agar transaksi bisa stabil ?
- Disarankan agar modem / handphone dikoneksikan dengan komputer klien, sehingga komputer server tidak terbebani dengan transaksi / khusus untuk database.Disarankan untuk pengguna menggunakan hardware yang terkini (update) untuk melakukan transaksi sehingga didapatkan proses transaksi yang optimal.
|